يواجه بعض مستخدمو جيلبريك iOS 11.2 - iOS 11.3.1 عبر برنامج Electra مشاكل متعددة، مثل إعادة التشغيل، وعدم تثبيت سيديا، وأخطاء rootfs remount والتوقف على خطوة 1/3 أو على خطوة 2/3. ستجد هنا تعليمات قد تساعد في حل هذه المشاكل وغيرها، إلّا أن بعض المشاكل تتطلب إصدار تحديث لبرنامج Electra، وبالتالي انتظار الجيلبريك بعض الوقت.

مشاكل جيلبريك Electra لأنظمة iOS 11.2 - iOS 11.3.1

• عدم تثبيت متجر السيديا
• خطأ Error: amfid patch
• خطأ Error: rootfs remount
• خطأ Error: exploit
• التوقف عند 1/3
• الشاشة السوداء والتوقف عند 2/3

كيفية إصلاح مشاكل الجيلبريك

نظرًا لعدم وضوح أسباب المشاكل، ونجاح بعض الحلول عند البعض، وفشلها عند الآخر، حاول تطبيق جميع الحلول التالية، ومن ثم أعد محاولة تثبيت الجيلبريك.

1. مكّن وضع الطيران Airplane Mode (تطبيق الإعدادات Settings > وضع الطيران Airplane Mode)
2. أغلق Siri (تطبيق الإعدادات Settings > ثم Siri والبحث، أغلق جميع الخيارات)
3. احذف ملفات التحديث عبر الهوائي OTA (تطبيق الإعدادات Settings > عام General > مساحة التخزين iPhone Storage > ملف iOS 11.4 أو أي تحديث آخر > حذف التحديث Delete Update)
4. إعادة تشغيل إجبارية للجهاز بعد كلّ محاولة (أجهزة ايفون 6s وما قبل، الايباد، والايبود تاتش: استمر بالضغط على زر التشغيل وزر الهوم الدائري حتّى ظهور شعار Apple. أجهزة ايفون 7 فما فوق: استمر بالضغط على زر التشغيل وزر خفض الصوت حتّى ظهور شعار Apple)
5. أزل رمز الدخول (تطبيق الإعدادات Settings > رمز الدخول Passcode > أدخل رمز الدخول، ثم عطّل الخاصية Turn Passcode Off)
6. أزل العثور على الايفون Find my iPhone (تطبيق الإعدادات Settings > اسم حساب Apple ID (في الأعلى) > ثم iCloud > العثور على ايفون Find my iPhone، عطّل الميزة وأدخل بيانات حساب Apple ID)
7. اذهب إلى شاشة الأدوات Widgets، واستمر بالسحب للأعلى والأسفل بسرعة إلى أن تصبح الحركة سلسلة، ثم اقفل الشاشة لمدة 10 ثوان، ثم حاول تثبيت الجيلبريك
8. أعد المحاولة، بعض المستخدمين نحج الجيلبريك لديهم بعد ما يزيد عن 10 محاولات

إن فشلت جميع المحاولات، ويئست من إعادة المحاولة، انتظر إطلاق تحديثات تزيد من استقرار الجيلبريك. فريق Electra يعمل على جمع المشاكل من المستخدمين لإصلاحها، ومن المتوقع أن نرى عددًا من الإصدارات التي تزيد معدل نجاح الجيلبريك خلال الساعات والأيام المقبلة.

مراجع الحلول: iPhoneHacks، Reddit

The post كيفية إصلاح جيلبريك Electra iOS 11.3.1 لا يعمل appeared first on ابل بالعربي.

بعد عدّة دعاوى جماعية ضد الشركة، أطلقت Apple برنامج استبدال لوحة مفاتيح أجهزة MacBook وMacBook Pro الحديثة، والتي تعتمد آلية الفراشة في المفاتيح. التصميم الجديد تبيّن أنه غير عملي ويتعطل بسهولة.

وفقًا لـ Apple، مشاكل لوحة المفاتيح تؤثر على نسبة قليلة من مستخدمي الأجهزة المدرجة في برنامج الاستبدال. والوصف الرسمي للمشكلة هو أن بعض الأزرار يتم إدخالها عدّة مرّات بشكل غير متوقع، أو عدم الاستجابة لبعض الأزرار، أو أنها "دبقة".

الأجهزة المدرجة في برنامج الاستبدال هي جميع أجهزة MacBook وMacBook Pro ذات لوحة مفاتيح من آلية الفراشة، وهي جميع أجهزة MacBook ذات شاشة 12 إنش ريتينا، بإصدارات 2015 و2016 و2017. وأجهزة MacBook Pro ذات شاشة 13 إنش ومدخلين أو 4 مداخل USB-C، بإصدارات 2016 و2017، وأجهزة MacBook Pro ذات شاشة 15 إنش، بإصدارات 2016 و2017. هنا القائمة الرسمية من Apple:

• جهاز MacBook Retina, 12-­inch, Early 2015
• جهاز MacBook Retina, 12­-inch, Early 2016
• جهاز MacBook Retina, 12-­inch, 2017
• جهاز MacBook Pro 13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports
• جهاز MacBook Pro 13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports
• جهاز MacBook Pro 13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports
• جهاز MacBook Pro 13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports
• جهاز MacBook Pro 15-­inch, 2016
• جهاز MacBook Pro 15-­inch, 2017

بإمكان جميع من يواجه مشكلة الكيبورد أن يتوجه إلى أي فرع رسمي لمتجر Apple أو أي موفّر خدمات معتمد من الشركة، حيث بإمكان المشتري الحصول على استبدال كامل ومجاني للوحة المفاتيح. بالإمكان التعرف على متاجر Apple وعلى جميع موفري الخدمات المعتمدين عبر هذا الرابط.

The post شركة Apple تطلق برنامج استبدال لوحة مفاتيح MacBook appeared first on ابل بالعربي.

كشفت الدعوى القضائية الموجهة ضد شركة Apple عن مستندات تؤكد أن الشركة علمت بمشكلة انحناء أجهزة الايفون 6 والايفون 6 بلس، إلّا أنها لم تفعل شيئًا حتّى تحسّن من جودة الأجهزة أو لاستردادها. المستندات كشف عنها تقرير لـ Motherboard، وهي تضيف مثالًا آخرًا على عادة Apple في التقليل من أهمية المشاكل المتواجدة في أجهزتها.

بعد أسابيع قليلة من بدء بيع الايفون 6 والايفون 6 بلس في نهاية 2014، لاحظ عدد من المستخدمين أن الهواتف تتعرض بسهولة للانحناء، وهو ما سمّي وقتها بحادثة Bendgate. شركة Apple صرّحت أن المشكلة نادرة جدًا ولم تحدث سوى لعدد محدود جدًا من المستخدمين. ولكن بعد مرور سنوات من الاستخدام، الآثار الأخرى لمشكلة الانحناء بدأت بالظهور، فحتّى في الأجهزة التي انحنت بدرجات غير ملحوظة، ضُعف الهيكل الداخلي أدّى إلى انكسار أو انفصال الرقاقة المسؤولة عن لوح اللمس، وبالتالي انتشار مشكلة توقف اللمس.

المستندات الأخيرة تكشف أن Apple أجرت اختبارات داخلية لفحص الايفون 6 والايفون 6 بلس، وتبيّن معها أن أرجحية انحناء الجهازين تزيد عن الايفون 5s (الجيل الأسبق) بـ 3.3 و7.2 مرّات، على التوالي. ومع علمها بذلك، Apple لم تعلن عن أي برنامج لاسترداد الأجهزة، ولم تقدّم أي ملحقات قد تساعد في منع انحناء الأجهزة، ولم تخفّض أسعار تصليح الأجهزة المنحنية. بل ما فعلته في 2015 هو الكشف عن ايفون 6s وايفون 6s بلس بهيكل أقوى لتجنب المشكلة.

شركة Apple تواجه دعوى قضائية مشابهة، فادعاءات أخرى تشير إلى أن الشركة علمت مسبقًا بأن أزرار لوحة المفاتيح ذات آلية الفراشة في الأجيال الجديدة من أجهزة MacBook وMacBook Pro تتعطّل بسهولة شديدة، ورغم ذلك، لا يزال مستخدموا الأجهزة المتضررة (الخارجة عن ضمان Apple Care) يدفعون أسعار التصليح كاملةً.

The post Apple علمت بمشكلة انحناء الايفون ولم تفعل شيء appeared first on ابل بالعربي.

نشرت شركة Apple بيانًا رسميًّا على موقعها تعتذر فيه عن سوء الفهم وتوضح لجميع زبائنها سبب إبطاء بعض أجهزة الايفون ذات البطاريات المستهلكة. وبناءً على رد فعل مستخدمي الايفون ستقوم الشركة بخفض سعر استبدال البطارية وستجري تغييرات على نظام iOS ليكون أكثر شفافية بشأن صحّة بطارية الايفون.

على موقعها الرسمي، وجّهت شركة Apple رسالة إلى الزبائن، تعتذر فيها لمن خاب ظنّهم بالشركة نتيجة أخبار الإبطاء المتعمّد لأجهزة الايفون القديمة. وقالت أن العديد من المغالطات عن المشكلة، وأكّدت أن الشركة لم ولن تقوم بأي فعل يقلل من عمر أجهزتها أو تسيء إلى تجربة المستخدم لتجبرهم على شراء المنتجات الجديدة.

وضّحت الشركة بالتفصيل أن جميع البطاريات، وخصوصًا من نوع Li-ion، تصبح أقل كفاءة مع الوقت والاستخدام، ونتيجة ذلك، لا تعود البطارية قادرة على تقديم الطاقة الكافية للمعالج نظرًا لتطلّبه حمل كهربائي عالي. في السابق، نظام iOS في هذه الحالات كان يقوم بإيقاف تشغيل الجهاز بالكامل لتجنب إلحاق الجهاز بضرر دائم، أما في 2016، بعد تحديث iOS 10.2.1، أصبح النظام يعتمد أسلوب إبطاء الجهاز بحيث لا يعود المعالج يتطلب حملًا كهربائيًّا عاليًا.

بالنسبة لشركة Apple، رد الفعل الحالي متأثر بطريقة "فضح" المشكلة وتهويلات بعض التقنيين، أما رد الفعل الحقيقي كان إيجابيًّا، وهو برز بعد تحديث iOS 10.2.1 عندما لم تعد أجهزة الايفون تتوقّف فجأة عن العمل. الأجهزة المشمولة بالإبطاء هي الايفون 6 والايفون 6 بلس فما فوق.

بناءً على مخاوف الزبائن، شركة Apple ستقوم بدءًا من نهاية شهر يناير 2018 وحتّى نهاية العام بخفض سعر استبدال البطارية إلى 29 دولار أمريكي، أي أقل من 40% من السعر الحالي - بالإمكان استبدال بطاريات الأجهزة المتضررة التي لا تزال تحت الضمان مجانًا -. وكذلك ستطلق الشركة تحديث iOS يُظهر بيانات إضافية عن حالة البطارية حتّى يعلم المستخدم ما إن كان بحاجة استبدال بطاريته.

The post شركة Apple تعتذر وتوضح سبب إبطاء الايفون appeared first on ابل بالعربي.

في سلسلة من التحديثات المستمرة، أطلقت شركة Apple نظام iOS 11.0.3 لإصلاح عدد من المشاكل التي واجهت مستخدمي الايفون 7 والايفون 7 بلس والايفون 6s، النظام الآن متاح لجميع الأجهزة، وبالإمكان تنزيل النظام من خلال تطبيق الإعدادات أو مباشرة من موقع Apple.

تحديث iOS 11.0.3 يأتي بحجم لا يتجاوز 280 ميجابايت على معظم الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 11.0.2، وعلى الرغم من أن الإصلاحات الأساسية في التحديث موجّهة لمستخدمي الايفون 7 والايفون 6s، إلّا أن تحديثات Apple عادة ما تحتوي على إصلاحات أخرى تمتد لمختلف أجزاء النظام والتطبيقات.

النظام له رقم بنية 15A432، وهو موجّه إلى جميع أجهزة الايفون والايباد والايبود تاتش المدعومة في نظام iOS 11، الإصلاحات الرسمية في النظام هي:

• إصلاح مشكلة عدم عمل الصوت والهزّاز في بعض أجهزة الايفون 7 والايفون 7 بلس.
• إصلاح مشكلة عدم عمل شاشات الايفون 6s التي تم تصليحها من خارج Apple بطريقة غير رسمية.

على الرغم من التحديثات التي تطلقها Apple، حتّى الآن لا يزال العديد من المستخدمين يواجهون مشكلتي بطء النظام وحالة البطارية السيئة، الحل لهتين المشكلتين ليس موحّد لجميع المستخدمين، ولكن نسبة كبيرة ممن يعانون من أحد أو كلا المشكلتين بإمكانهم إصلاحها من خلال إعادة تعيين الإعدادات أو من خلال إعادة تثبيت يدوية لنظام iOS 11، للمزيد بالإمكان اتباع هذه التعليمات.

التحديث المقبل لشركة Apple قد يكون iOS 11.0.4، ولكن من المتوقع أيضًا أن تطلق الشركة تحديث iOS 11.1 قريبًا، النظام يأتي بتحسين عام للأداء، ويضيف ما يزيد عن 100 تعبير إيموجي جديد، ويعيد ميزة تعدد مهام 3D Touch للتنقل بين التطبيقات.

The post شركة Apple تطلق iOS 11.0.3 appeared first on ابل بالعربي.

إطلاق iOS 11 هذا العام أسعد مستخدمي الايفون والايباد بالمميزات الجديدة، ولكنه بنفس الوقت لاحظ عدد من المستخدمين أن النظام به مشكلة تجعل الأجهزة بطيئة وكثيرة التعليق، للأسف المشكلة لم تحل مع إصداري iOS 11.0.1 وiOS 11.0.2، ولا يبدو أن Apple على علم بالمشكلة حتّى تصلحها.

تحدث مشكلة البطء في نظام iOS 11 عندما يقوم المستخدم بنقل ملفات النسخة الاحتياطية السابقة إلى جهازه، ويمكن تأكيد تواجد المشكلة بمحاولة فتح وإغلاق التطبيقات بسرعة، حيث سيجد المستخدم أن إغلاق التطبيق لن يحصل إلّا عندما يكتمل تشغيل التطبيق بالكامل.

الحل الأول لهذه المشكلة هو أن يتوجّه المستخدم إلى تطبيق الإعدادات Settings، ثم عام General، ثم إعادة التعيين Reset، ثم إعادة تعيين جميع الإعدادات Reset All Settings، سيطلب منك النظام تأكيد رغبتك بإعادة تعيين الإعدادات، وكذلك سيطلب إدخال رمز الدخول الخاص بالجهاز.

الحل الآخر لهذه المشكلة هو القيام بإعادة تثبيت كاملة لنظام iOS بشكل يدوي، ثم استرجاع البيانات يدويًّا بدون الاعتماد على نسخة احتياطية، توجه إلى هذا الرابط للتعرف على كامل الخطوات.

يجدر الذكر أن في كلا الحلّين، سوف يتم حذف جميع الإعدادات بما فيها كلمات سر الـ Wi-Fi واقترانات Bluetooth وإعدادات الموقع الجغرافي والخصوصية وVPN والسطوع... ولكن لن يتم حذف أي نوع من البيانات الخاصة بالتطبيقات. إن وجدت أن ذلك غير مناسب، فعليك الانتظار لأسابيع أو أشهر إلى أن يصل تحديث iOS 11 الذي يصلح المشكلة.

The post كيفية جعل iOS 11 سريع وسلس appeared first on ابل بالعربي.

أطلقت شركة Apple تحديث iOS 11.0.2 لجميع مستخدمي الايفون والايباد والايبود تاتش، التحديث يعتبر الثاني من بعد إطلاق النظام رسميًّا في الشهر الماضي، ويختص التحديث في إصلاح المشاكل وتحسين النظام بشكل عام.

التحديث الجديد لنظام iOS 11 يأتي تحت رقم بنية 15A421، وهو سيكون بحجم يقل عن 300 ميجابايت بقليل. وعلى غير عادتها، شركة Apple وضّحت بعضًا من التغييرات التي يجلبها التحديث، منها:

• إصلاح مشكلة صوت القرقعة والتشويش عند إجراء المكاملات بنسبة محدودة من أجهزة الايفون 8 والايفون 8 بلس
• إصلاح مشكلة اختفاء بعض الصور
• إصلاح مشكلة عدم فتح مرفقات البريد الإلكتروني المشفّر بـ S/MIME
• النظام أيضًا يحتوي على تغييرات أخرى منها تتعلق بأمن النظام

كما كان متوقّعًا، شركة Apple ستستمر بإطلاق التحديثات الصغيرة بشكل شبه أسبوعي، بحيث تصلح أكثر المشاكل التي يواجهها المستخدمون حاليّا، وبنفس الوقت، الشركة تقوم بتطوير نظام iOS 11.1 والذي لا يزال في المرحلة التجريبية، ومع إطلاقه سيتم إصلاح المزيد من المشاكل وإضافة مميزات وتغييرات أكبر للنظام، منها إمكانية التبديل بين التطبيقات باستخدام 3D Touch.

The post شركة Apple تطلق iOS 11.0.2 appeared first on ابل بالعربي.

انتشرت مشكلة شائعة بين مستخدمي الايفون والايباد والايبود عند محاولتهم التحديث إلى نظام iOS 11، فيظهر لهم خطأ "فشل تحديث البرنامج" أو "Software Update Failed" عند محاولة تنزيل نظام iOS 11.

المشكلة يمكن اعتبارها مشكلة سنوية، فهي تظهر باستمرار كلّ عام، وسببها الأرجح هو أن خوادم Apple ليست قادرة على استيعاب عشرات الملايين من المحدّثين في نفس الوقت، ولهذا، يجبر النظام المستخدم الانتظار قليلًا حتّى ينخفض الضغط على خوادم Apple.

مشكلة فشل تنزيل البرامج لها أسباب متعددة، وقد لا تكون للمشكلة علاقة بخوادم Apple، ولهذا، اتبع هذه التعليمات بالتسلسل حتّى تصل إلى الحلول الموثوقة. هذه التعليمات تفترض أنك تحققت من الأسباب المحتملة الواضحة مثل الاتصال بالانترنت وإعادة تشغيل النظام.

حذف ملف التعريف الخاص بالأنظمة التجريبية

إن قمت سابقًا بتثبيت ملف تعريف إصدارات iOS Beta، توجّه إلى تطبيق الإعدادات Settings، ثم عام General، ثم ملفات التعريف وإدارة الجهاز Profiles and Device Management، ثم قم باختيار ملف التعريف الخاص بأنظمة iOS التجريبية، وبعد ذلك قم بتأكيد حذف هذا النظام.

الانتظار بضع ساعات

كما وضحنا في بداية المقال، المشكلة بالنسبة لأغلب المستخدمين ستكون بسبب الضغط الكبير على خوادم Apple، ولهذا، كل ما عليك هو الانتظار بضع ساعات حتّى يخف الضغط ويتيح لك النظام الوصول إلى الخوادم.

التحديث من خلال iTunes

هذا الحل هو المؤكد، فهو حتمًّا سيؤكد حصولك على نظام iOS 11 بسرعة، كذلك هو الحل الذي ننصح به، فعند تثبيت الإصدارات الكبيرة، من المفضّل التحديث من خلال iTunes عبر الكمبيوتر لأخذ نسخة احتياطية متكاملة، وتمكين البرنامج من تثبيت النظام بدون الحاجة لحذف التطبيقات مؤقتًا.

The post كيفية حل مشكلة فشل التحديث iOS 11 appeared first on ابل بالعربي.

واجهت شركة Apple صعوبات تقنية أجبرتها على تأخير إنتاج الايفون 8 إيديشن لمدّة شهر من المعاد المحدد، وأصبحت مصانع الشركة توظّف المزيد من العمّال وتقدّم مكافآت لمن يجلب عمّال جدد. ونتيجة التأخير عدّة تقارير من مصادر مختلفة توافقت في أن الشركة سوف تطلق الفئة الجديدة كليًّا من الايفون بعد شهر من المؤتمر.

وفقًا لـ The Wall Street Journal، مشاكل التصنيع التي حدثت في بداية مرحلة الإنتاج ستوخر الايفون ذا شاشة OLED حوالي شهر، وشركة Foxconn المسؤولة عن تصنيع الايفون قامت بزيادة خطوط الإنتاج ووعدت بتقديم مكافآت ماليّة للموظّفين القادرين على جلب موظّفين جدد، علمًا بأن المصنع قبل ثلاثة أشهر شغله 250,000 عامل.

السبب التقني الذي أخّر الايفون هو الشاشة، فالجهاز سيملك شاشة OLED ذات لوحة لمس خارج حدود الشاشة، وهذا يختلف عن شاشات OLED المستخدمة في هواتف سامسونج. كما أن التصميم الجديد للايفون يتطلب خطوات تصنيع أكثر عددًا وخطورةً.

تقرير لـ TechCrunch كرّر نفس الشائعة، ناقلًا عن مصادر موثوقة خاصة به، ولكنه لم يتمكن من تحديد الفترة التي ستفصل بين إطلاق الايفون 8 والايفون 8 بلس، عن الايفون 8 إيديشن، وتوقّع أن يتأخر الايفون الجديد لبضع أسابيع.

أخيرًا، محلل لشركة Rosenblatt Securities قال في مذكّرة حصل عليها موقع AppleInsider أن شركة Apple تواجه مشاكل مع الإطار المعدني في الايفون 8 الجديد، إلّا أن هذه التحليلات لا تبدو منطقيّة إطلاقًا، حيث أن الشركة تعاملت مع خامتي الألمنيوم والستانلس ستيل في منتجاتها لعشرات السنوات، كما أنها مستمرة في إنتاج ساعات Apple Watch بالخامتين منذ 2013.

The post تأخر إطلاق الايفون 8 لأسباب تقنية appeared first on ابل بالعربي.

تسرّبت على الإنترنت نسخة من دليل الفحص النظري والآلي لضمان أجهزة الايفون، كاشفةً عن تفاصيل قد لا يعلمها العديد من مستخدمي الجهاز، كما أنها توضّح بالتفصيل الحالات التي يمكن للشركة قبولها أو رفضها عند محاولة تصليح الايفون في متجر Apple Store.

الترسيبات الجديدة نشرت بالكامل على موقع Dropbox منذ شهر مارس الماضي، ومؤخرًا استطاع موقع Business Insider تسريب جزءًا يوضّح دليل الفحص النظري والآلي، وهو عبارة عن تعليمات يتّبعها مختصي متجر Apple Store والشركات المعتمدة لتقديم الخدمات.

الحالات التي يعرضها الدليل تنقسم إلى ثلاثة حالات: حالة يمكن تصليحها ومشمولة في ضمان الجهاز، مثل وجود كسر على الشاشة بدون نقطة اصطدام أو وجود جزيئات خبار أسفل زجاج الشاشة، وحالة يمكن تصليحها ولكن غير مشمولة في ضمان الجهاز، مثل الكسر مع نقطة اصطدام أو انحراق الشاشة أو خدش عميق، وحالة ترفض مباشرة، مثل استخدام قطع داخلية غير أصلية أو تحطم الجهاز بشكل حرج.

يجدر الذكر أن الدليل الذي تقدّمه شركة Apple لمختصي متاجرها لا يشمل جميع الحالات، وإنما فقط الشائعة منها، فالمشاكل التي يمكن أن تحصل في أجهزة الايفون كثيرة، وفقط مختص المتجر يمكنه مقارنة المشكلة التي يواجهها المستخدم بالمشاكل المشمولة في الدليل، كما أن موظفي Apple قد يكونوا متسامحين أكثر مع المستخدمين، فأحد المختصين قال لـ Business Insider أنهم في بعض الأحيان يستبدلوا الجهاز بالكامل وإن كانت المشكلة لا يشملها الضمان.

The post دليل ضمان الايفون: الحالات المقبولة والمرفوضة appeared first on ابل بالعربي.