شاشة تفعيل القفل على الايفون SE

كيفية إصلاح مشكلة Apple ID في iOS 9.3

يواجه عدد كبير من مستخدمي الايفون والايباد من مشكلة كبيرة بعد التحديث إلى iOS 9.3، حيث أن النظام لا يقبل بيانات Apple ID ولو كانت صحيحة، مما يجعل الجهاز عالق على شاشة تفعيل القفل Activation Lock والتي ليس لها أي طريقة لتجاوزها.

شاشة تفعيل القفل على الايفون SE

نظرًا للعدد الهائل من المستخدمين الذين وقعوا في هذه المشكلة، اضطرّت Apple إلى وضع تعليمات لتخطّيها، وهناك طريقتين يمكنك اتّباع أي واحدة منهما لكي تعيد جهازك إلى وضعه الطبيعي:

الطريقة الأولى: عبر برنامج iTunes

  1. اوصل جهازك الايفون/ الايباد/ الايبود تاتش بالكمبيوتر وافتح برنامج iTunes (يمكنك الحصول على آخر نسخة من هنا)
  2. سيظهر لك في أعلى يسار البرنامج أيقونة للجهاز، اضغط عليها
  3. الآن ستظهر لك على البرنامج شاشة تستطيع فيها إدخال بيانات Apple ID، قم بإدخال البيانات الصحيحة وذلك سيصلح الجهاز

الطريقة الثانية: عبر موقع iCloud.com

  1. أغلق جهازك الايفون/ الايباد/ الايبود تاتش كليًّا (بالضغط المطوّل على الزر الباور ثم سحب شريط الإغلاق)
  2. اذهب إلى أي جهاز كمبيوتر، ثم اذهب إلى موقع iCloud.com، سيطلب منك الموقع بيانات Apple ID
  3. ستظهر لك عدّة خدمات، افتح خدمة Find my iPhone
  4. انتظر قليلًا، ثم في الأعلى ستجد زر (جميع الأجهزة All Devices)، اضغط عليه، ثم اضغط على جهازك
  5. من بين الخيارات المتاحة لجهازك، ستجد خيار (الإزالة من الحساب Remove from Account)، في بعض الحالات قد لا تنجح هذه الخطوة من المرّة الأولى، وللتأكّد، اضغط على (جميع الأجهزة All Devices) مرّة أخرى واضغط على زر X إلى جانب أيقونة جهازك (إن لم تجد جهازك فاعلم أنك نجحت من المرّة الأولى)
  6. الآن يمكنك الذهاب إلى جهازك الايفون/ الايباد/ الايبود تاتش وإكمال الإعدادات الأوليّة، ويفضّل بعد النجاح والانتهاء من ربط الجهاز مرّة أخرى بحساب iCloud

إن نسيت عنوان أو كلمة سر Apple ID

للأسف بيانات حساب Apple ID هامّة جدًا وهي الوثيقة الوحيدة التي تجعل Apple متأكّدة أن جهاز الايفون أو الايباد يعود إليك، ولذلك ستجد صعوبة في استرجاع البيانات، والطريقة الأمثل هي أن تستخدم خدمة iForgot.

إن مازلت تواجه مشاكل يمكنك إخبارنا بتفاصيل المشكلة في التعليقات في الأسفل وسنحاول في مساعدتك بأسرع وقت.

التعليقات


  • Tareq Mansour

    السلام عليكم
    انا نسيت ال icloud وكلمة المرور كيف لي ان اعمل bypass لخطوة activate iphone

  • Alhrbei Ahmed

    السلام عليكم انا هذه المشكله أتعبتني حتى دعم أبل في ايرلندا بالعربي ماقدرو يحلونها اذا سويت ريستور للايفون واتبعت الخطوات بعد شاشة الترحيب ( مرحبا) يجيني خانة عنوان Apple ID
    وكلمة السر ثم أضع العنوان وكلمة السر صحيحه وبعدها جاري إعداد اكلاود وللاسف ترجع الشاشه للسابق عنوان Apple ID وكلمة السر من جديد. واظطر ان اختار تخطي اكلاود حتى اكمل إعداد الايفون أرجو ألمساعده وشكرا 🌹

  • إن كان هناك جهاز مرتبط مسبقًا بالحساب فيمكن معرفة عنوان الحساب في تطبيق الإعدادات Settings > خيار iCloud.

  • إن لم تتمكن من استعادة بيانات الحساب (العنوان وكلمة السر) فإنك لن تكون قادرًا على استخدام الجهاز.

  • لا يشترط أن يكون عنوان حساب Apple ID يطابق حساب Gmail الذي تم إعادة تعيين كلمة السر من خلاله، كذلك، حساب Apple ID قد تكون له كلمة سر مختلفة عن كلمة سر بريد Gmail (أو Yahoo أو Hotmail…). لمحاولة استرجاع البيانات يمكن الذهاب إلى iforgot.apple.com، ولكن يجب الحذر عند إدخال البيانات، لأن تكرار إدخال بيانات غير صحيحة سيؤدي إلى إيقاف مؤقت للحساب، وقد يصل إلى إيقاف كامل.

  • احمد عبدالله

    ارجو مساعدتي
    نسيت كلمة السر في icloud وحساب gmail جهازي iPhone 5 iso 9.2.1

  • للأسف ذلك صعب جدًا، الحل محصور على تذكّر عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر.

  • عبدالعزيز

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    أنا جهازي أيفون 7
    الإيمل والباسورد لحساب icloud صحيح
    لكن تم إغلاق الجهاز وبعد ذلك لم أستنطيع فتح الجهاز مره أخرى

    مع العلم أستطيع الدخول لحساب من موقع icloud أو من جهاز أخر

    • مصطفى الاسدي

      السلام عليكم اخي انا اواجه نفس المشكله حاليآ اتمنى لو وصلت لحل تخبرني واذا الاعضاء يساعدونه اكون ممنون الهم

      • عبدالعزيز

        وعليكم السلام
        بعد عدة محاولات صارت فيه مشكلة من عند apple
        وتواصلت مع الدعم الفني وارسل لي الاميل
        وغير الباسورد ،، وتم حل المشكلة ولله الحمد

        لكن شيكت على اغلب الحلول الاخرى لم تنجح ،،
        تواصل مع apple
        وتنحل بسرعة بإذن الله

        • مصطفى الاسدي

          السلام عليكم
          اخوي انت من اي دوله المشكله صعب اتواصل وي الدعم لان العراق مموجود حتى بالبلدان الي موجوده ضمن الدعم يعني ماكو مفتاح دولي انت تواصلت معاهم اتصال ولا دردشه رسائل

  • Abdallah Ahmed

    السلام عليكم
    انا جهازي أيباد ميني
    للاسف تم قفل الجهاز و ناسي ايميل icloud

  • العنود

    السلام عليكم
    انا جهازي ايفون ٦ وكان يعلق معي بس ثواني ويرجع عادي
    بس مره علق وطول ف ظغطت ع الباور والهوم وطفا ورجع اشتغل ع شاشة مرحبا بعدين يقول اشبكي بالنت
    رصيت الشبكه حقتنا وحطيت الباسورد حقها بس رافضض نهاااائي والباسور صح متاكده بس راافض
    وم وقفت طول اليوم وانا احط الباسورد ويعي والشبكه كويسه مع اهلي بس البلا من جوالي وجربت شبكت بالابتوب ع الايتونز و م طلع جوالي يقول فيه مشكله بالجوال ف ابي حل تكفوون وابي الموجود في الجوال تكففون وانا اعرف الاكلاود والرقم السري بس م رضا يفتح الشبكه تكفوون ابي حل😭😭😭😭😭

  • Ahmed Khamis

    السلام عليكم،
    نسيت باسوورد أميلي الابل، جربت الطريقة من الرابط https://iforgot.apple.com ولكن لا جدوى لي أسبوع على هذا الحال؟ ما العلم؟

    • وعليكم السلام،
      تابع وقم بتجربة الحلول المتبقية.

  • Abdullah Asir

    تم فقدان هذا الiphone ومسحه والان يطلب مني تسجيل الدخول وكلمة السر التي تم استخدامها اثناء اعداد هذا ال iphone , هل هناك حل

    وشكراً